interações sociais nas instituições escolares

Interações sociais nas unidades escolares


As interações sociais são imprescindíveis para que as metas e os objetivos propostos pela comunidade escolar sejam alcançados.

O diálogo aberto e franco, as tomadas de decisões em equipe com o apoio da comunidade escolar e dos alunos, asseguram o sucesso no processo ensino-aprendizagem e nas atividades culturais desenvolvidas na escola.

É possível, em um mesmo contexto, gestar pessoas com problemas diferentes, sonhos diferentes, ideais diferentes?

A gestão de uma escola pressupõe a convivência harmoniosa entre os pares valorizando competências e habilidades individuais para a interação em equipe.

A construção de um projeto pedagógico dentro da gestão democrática viabiliza a troca de  conhecimentos pedagógicos indispensáveis na compreensão do processo educacional, além da compreensão sobre a função da instituição escola, para articular políticas de formação com a política de gestão, o que sugere a visão estratégica quanto à construção de um projeto político-pedagógico como viabilizador da gestão democrática.

A gestão de conflitos na escola é um conjunto de ações para alcançar a harmonia entre os funcionários – sem afetar a potencialidade e a competência individual, de modo a solucionar  divergências que surgem no ambiente de trabalho decorrente da reunião de pessoas com diferentes opiniões e personalidades.
Administrar a gestão de conflitos na escola sempre foi uma preocupação para os gestores. Sabemos que conflitos, até um certo nível, são normais no ambiente de trabalho – o qual geralmente reúne pessoas de diferentes opiniões e personalidades. No entanto, para alcançar a harmonia entre os funcionários sem afetar a qualidade do ensino, toda a atenção deve ser dada ao assunto.

Ou seja, acompanhar o clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas é responsabilidade diária do gestor de modo a valorizar individualmente cada profissional e somar competências e habilidades em prol do todo.

Cada pessoa tem uma personalidade própria e por isso mesmo administrar conflitos começa por é  conhecer bem os  colaboradores procurando a  aproximação com  eles, de modo a  conhecer sobre suas expectativas, seus desejos e seus gostos pessoais.

Quanto mais sincero o gestor  for com eles, mais próximos eles ficarão e isso se transformará em confiança mútua e auxiliará na administração dos  recursos humanos.

É normal que surjam problemas de relacionamento ou conflitos entre os integrantes de uma equipe. Por mais homogêneo que seu pessoal seja, as diferenças sempre existem, e elas podem ocasionar dificuldades de convivência. Um problema pequeno pode se transformar em um sério desentendimento se não for diagnosticado a tempo e se sua solução não for trabalhada.

Primeiro, é necessário identificar o problema ou conflito e avaliar  a postura de cada um, a forma como está trabalhando, o modo como trata as outras pessoas e a ocorrência de erros funcionais no dia-a-dia. O diálogo com os interlocutores daquela pessoa que identificada como parte do problema. Pegar o máximo de informações e exemplos válidos para embasá-lo. Ademais, tentar se colocar no lugar de cada envolvido para facilitar a interpretação dos fatos.

Após a identificação de um problema e o reconhecimento dos envolvidos no conflito, a convocação de  uma reunião é necessária para  ouvir  cada lado, procurando não interromper durante a explanação. Se necessário, envolver outras pessoas que estejam próximas dos implicados.

O gestor sempre deve incentivar a participação de todos na resolução de conflitos. Explique que não se trata de uma “caça às bruxas”: o objetivo é resolver a questão da melhor forma possível, com o mínimo de consequência.

Deixar claro que passamos a maior parte de nosso dia com nossos colegas de trabalho e que, para o bem tanto da escola quanto dos funcionários, é preciso um ambiente tranquilo, harmonioso e sem perturbações.

Diante dos conflitos o gestor deve permitir que cada um fale sobre a sua interpretação dos fatos, mas sempre estando atento a uma eventual intensificação e potencialização do conflito.

O gestor deve  ter a habilidade de escutar todos os lados e não emitir inicialmente nenhum juízo de valor. Todos precisam entender que a escola não pode ser sacrificada e nem prejudicada por conflitos evitáveis.

Utilize algumas técnicas de condução de reunião: use um quadro branco ou um flip-chart para anotar as considerações que julgar importantes, deixando-as visíveis para todos. Tente também manter uma relação amistosa com os componentes da reunião, não tomando qualquer partido.

A tomada de decisões  sempre em busca do consenso de modo a apaziguar o ambiente, tentando retornar ao status anterior ao conflito, é o melhor para a escola  e para toda a comunidade escolar.

Porém, sempre haverá uma ou outra situação em que será necessária a intervenção do superior para a solução da desavença. Neste cenário, a tomada de decisão deve ser feita o quanto antes e não é prudente demorar na solução dos conflitos tendo sempre em mente que o melhor para a escola deve prevalecer em todas as situações.

Um trabalho de engajamento com todos os colaboradores da escola com o objetivo de mantê-los unidos e com o mesmo propósito. Importante deixar  claro que todos estão no mesmo barco e que o sucesso da escola será o sucesso de todos.

È importante chamar sempre atenção para os valores da escola e a conduta que cada um deve ter. O feedback  com a apresentação dos êxitos conseguidos e também onde cada um pode melhorar.

Outra sugestão é procurar na internet livros, filmes e palestras motivacionais que possam ser de utilidade e as divulgue para seus colaboradores.

É imprescindível a motivação da equipe para isso o elogio às pessoas que mantêm um bom relacionamento com os outros e que desempenham suas tarefas com bom humor. Pessoas positivas normalmente não se envolvem em conflitos e sabem manter um bom convívio com todos.

Para motivar ainda mais os profissionais, é necessário fazer confraternizações nas datas importantes e promover sempre o trabalho em equipe, salientando que ninguém consegue se destacar isoladamente e sem a participação dos outros.

Rosa Maria Olimpio